對于一家企業(yè)來說，客戶愿意購買我們的產(chǎn)品，除了是因為我們的產(chǎn)品本身質(zhì)量好，更多的還是要看我們的服務(wù)，就如接下來這個案例，客戶原本只是抱著試一試的態(tài)度，通過一臺全自動切鋁機(jī)幫其解決問題后，最終與我們成為了長期的合作伙伴

王總是江蘇的一家客戶，剛開始轉(zhuǎn)型做鋁散熱器及電機(jī)外殼。對于這方面的經(jīng)驗有所欠缺，剛開始做出來的產(chǎn)品總是被客戶退貨，原因是毛刺太多以及切割面不平整。本來王總是想在購買一臺全自動切鋁機(jī)再精銑一遍。某次在網(wǎng)上瀏覽相關(guān)的問答時候偶然的了解到了我們鄧氏精密機(jī)械公司，所以抱著先了解一下的心態(tài)跟我們業(yè)務(wù)聯(lián)系了一次，我們業(yè)務(wù)也現(xiàn)場去王總那邊實際了解現(xiàn)場情況。發(fā)現(xiàn)王總轉(zhuǎn)手過來的設(shè)備是老式的，而且設(shè)備已經(jīng)老化了。鋸片沒有修模過，主軸精度也已經(jīng)不行了。我們業(yè)務(wù)人員認(rèn)為通過更換新的設(shè)備，然后將鋸片修磨后就不會出現(xiàn)這種問題，王總帶著材料到我們廠來試切了下，試切的結(jié)果讓王總非常滿意。果然把這些問題解決以后毛刺大，切割平面度的問題就都解決了。

因為我們在散熱器行業(yè)的客戶也比較多，業(yè)務(wù)員也給王總聊了一些散熱器行業(yè)的知識。王總很信任我們，不但購買了我們的全自動切鋁機(jī)，更成為了我們的長期合作伙伴。